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年輕人來了 旅游市場請接招

2021-10-01 禾海報 645次瀏覽

(旅游中的“漢服”經(jīng)濟(jì))

(西安兵馬俑)

(無錫黿頭渚)

民宿并不是一張床

“我們一直很關(guān)注年輕群體對民宿需求的變化,升級營銷策略,不斷通過各類營銷方式占領(lǐng)用戶心智?!蓖炯?span >民宿執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮介紹,從今年“五一”民宿消費(fèi)數(shù)據(jù)來看,民宿消費(fèi)的主力人群是“80后”“90后”,其預(yù)訂量占據(jù)民宿預(yù)訂人群的50%以上。

為此,途家在平臺內(nèi)以新穎的營銷玩法、高性價比的特惠價格來刺激年輕用戶群體的消費(fèi),并通過“途家美宿家”項目打造出優(yōu)質(zhì)民宿的口碑傳播矩陣。途家美宿家”看重的是體驗民宿和當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情后的真實反饋,而不是出片出廣告的模式。

“年輕用戶對‘種草’內(nèi)容的接受度還是非常高的。這也是民宿和酒店的最大差異點(diǎn)所在——民宿并不是一張床,更多的是與目的地結(jié)合,傳導(dǎo)的是旅行和生活的理念?!崩钫淠萁榻B,今年,“途家美宿家”相關(guān)活動已取得近5億次曝光。

作為“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略的重要載體,“星球號”的上線進(jìn)一步豐富了合作伙伴的營銷渠道,也為用戶提供了更多獲取旅行靈感和優(yōu)惠產(chǎn)品的交易渠道。目前,已有近150個旅游業(yè)頂級商家、目的地加入“星球號”,在這里發(fā)掘旅行營銷新樂趣,實現(xiàn)內(nèi)容到交易的價值轉(zhuǎn)化。最新發(fā)布的攜程一季報顯示,作為攜程營銷體系的重要組成,3月份,攜程直播預(yù)售GMV環(huán)比取得雙位數(shù)增長;攜程直播間平均訪問量環(huán)比增長已突破40%。截至一季度末,攜程平臺的旅游KOL數(shù)量環(huán)比去年四季度末增長。

“我們會做兩件事,一方面,實現(xiàn)大城市與小城鎮(zhèn)之間的需求和供給的對流,不只是幫助一二線以外城市的‘小鎮(zhèn)旅行家’走出來,更重要的是,把他們家鄉(xiāng)豐富的旅游資源搬到線上,把大城市的消費(fèi)者引流到這些小而美的目的地去?!标悇偙硎?,另一方面,憑借平臺優(yōu)勢,加大優(yōu)質(zhì)民宿供給,滿足用戶多元化的消費(fèi)需求。保守地看,民宿消費(fèi)在住宿領(lǐng)域短期內(nèi)有至少15個百分點(diǎn)的增長空間。

“Z世代”旅游已崛起

在休閑度假旅游時代,觀光吸引物已經(jīng)不是唯一核心吸引力。在新的旅游市場消費(fèi)需求驅(qū)動和年輕一代旅游人群引領(lǐng)下,吃、住、行、游、購、娛六要素皆可成為或延伸、疊加為旅游產(chǎn)品,并可以成為業(yè)態(tài)核心吸引力。

在文化層面,休閑度假不單是無腦的玩樂,而是已上升為精神層面的消費(fèi),而精神感受是基于文化體驗之上的。所以,文化、景觀與業(yè)態(tài)已經(jīng)毫無爭議地成為休閑度假旅游的三大核心吸引力,且三者既可獨(dú)自成核,又可統(tǒng)一、互補(bǔ)、聯(lián)動、融合。無論是旅游景區(qū)、度假區(qū)的景觀和產(chǎn)品,還是區(qū)內(nèi)大建筑和小設(shè)施,以及一切線路和標(biāo)識,都需要文化、景觀和功能的高度融合。當(dāng)下新出現(xiàn)的一些旅游新現(xiàn)象、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品都已明白無誤地提醒我們——休閑旅游度假時代已經(jīng)到來,這從國家層面提出的高質(zhì)旅游戰(zhàn)略也可以尋到注腳。

當(dāng)然,任何事物發(fā)展都是漸進(jìn)的,休閑度假旅游也是如此。首先進(jìn)入這個階段的可能是發(fā)達(dá)城市、部分中高端人群,但有一點(diǎn)是確定的:今天的局域就是明天的全域。

休閑度假旅游時代不同于觀光旅游時代,旅游人需要換一種理念,然后才是換思路,理念決定思路,思路決定出路;旅游區(qū)需要提升產(chǎn)品質(zhì)量,而不僅僅是提升景觀;旅游者已經(jīng)有心慢下來、停下來,旅游規(guī)劃者、投資者、經(jīng)營者也必須慢下來,精打細(xì)磨一些匹配當(dāng)下旅游休閑度假市場的慢產(chǎn)品、精產(chǎn)品和高質(zhì)產(chǎn)品。


旅游中的盲盒經(jīng)濟(jì)

如果追溯年輕世代在旅游市場展露實力的原因,創(chuàng)新性的盲盒絕對算非常重要的一個。一場基于未知的盲盒營銷熱潮席卷在線旅游平臺,點(diǎn)燃了年輕人的出行市場。

在“萬物皆可盲盒”的時代,盲盒經(jīng)濟(jì)的熱潮已經(jīng)蔓延到了旅游行業(yè)。同程旅行“機(jī)票目的地盲盒”吸引了超過2000萬名用戶參與,并引起廣泛關(guān)注,成為旅游營銷領(lǐng)域第一個現(xiàn)象級爆款。

機(jī)票只需88元、火車票只需66元,目的地覆蓋成都、杭州、西安、廈門這類網(wǎng)紅城市,也有張家界、無錫、麗江這類旅游大熱門,還能自主選擇出發(fā)日期,滿足“抽到哪兒去哪兒”的出游新需求。事實上,自2020年至今,去哪兒共上線6款機(jī)票盲盒產(chǎn)品,包括春運(yùn)盲盒、學(xué)生機(jī)票盲盒等?!敖衲隀C(jī)票價格普遍恢復(fù)至疫情前,盲盒產(chǎn)品更適合航空公司和平臺拉新?!?/p>

“對于購買機(jī)票盲盒的游客來說,旅行的樂趣從點(diǎn)開盲盒的瞬間就已經(jīng)開始了?!蓖搪眯邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,機(jī)票盲盒系列活動通過新鮮的玩法設(shè)計,延長了用戶旅游消費(fèi)體驗的鏈條,讓用戶能夠感受更多線上旅游消費(fèi)的樂趣?!懊ず胁幻ぃ覀冇锚?dú)到而敏銳的洞察力,緊抓新生代用戶的消費(fèi)偏好;盲盒很忙,我們用創(chuàng)新的思維夜以繼日地迭代產(chǎn)品,創(chuàng)造了一個現(xiàn)象級的產(chǎn)品?!痹撠?fù)責(zé)人說。

攜程盲盒則包含酒店類盲盒和機(jī)票類盲盒,酒店類盲盒預(yù)訂成功后還能獲得機(jī)票補(bǔ)貼。攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧分析,從旅游消費(fèi)人群的需求來看,除了新奇有趣的玩法外,用戶會更加關(guān)注高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),這與傳統(tǒng)的潮玩盲盒用戶不盡相同。業(yè)內(nèi)人士表示,雖然各平臺目標(biāo)略有不同,但不可回避的是創(chuàng)新營銷的訴求。加速裂變的盲盒玩法,已經(jīng)成為一種針對“后浪”的“網(wǎng)紅”營銷。