“今天的黑魚片已經(jīng)賣完啦，請各位‘魚粉’們明天再來噢！”端午假期，禾海魚天下社群里盛況非凡。上午十點剛過，店里的山姆同款酸菜黑魚片已經(jīng)被搶訂一空，眾多粉絲直呼不虛此行，滿載而歸。

禾海魚天下作為禾海集團進軍水產(chǎn)食品的重要布局之一，自上線以來，就以其“傳統(tǒng)商超+新零售”的組合牌形式迅速進入人們的視野。2020年疫情突發(fā)，生鮮消費需求涌入線上，禾海魚天下趁勢加大社區(qū)團購，收獲大量訂單和美譽；2022年上海戰(zhàn)疫期間，禾海魚天下開發(fā)多款預制菜品、服務上海居民，彰顯社區(qū)溫暖力量；與此同時，在剛剛過去的5月，禾海魚天下首家青島自營店亮相金磚，網(wǎng)羅盒馬、京東“爆款”牛蛙，山姆、Costco同款黑魚片，快手零食鱈魚腸、禮盒等近百個單品，在當?shù)叵破鹣M熱潮。近日，隨著上?；貧w常態(tài)化，禾海魚天下的品牌也在消費心中沉淀，成為聯(lián)動線上線下的一個分散、微型觸點。禾海魚天下正以新的方式，再次進入社區(qū)團購賽道。

社區(qū)生鮮店，是離消費者最近的一站式生活購物超市，也是具有人情味和煙火氣的新型數(shù)字化門店。為了滿足不同年齡段消費者便捷的購物需求，禾海魚天下在布局社區(qū)時不但充分融合線上線下的服務體驗，通過微信公眾號、社群、小程序等平臺，多渠道服務社區(qū)居民，滿足配送到家及到店自提的功能，并透過數(shù)字化能力提升線上商品和揀貨履約能力，完善了顧客的到家體驗。

在“私域流量”成為重點的當下，如何做好用戶拉新、留存與復購，是生鮮電商亟待解決的難題。對此，禾海魚天下在打造線上平臺的同時，注重社群的組織與運營，通過多種方式提高用戶黏性。在微信社群里，工作人員通過發(fā)布新品、山姆代購、分享網(wǎng)紅烹飪技巧等做法，積極與消費者互動，提高社群活躍度，促成訂單。

從“生鮮”到“生活”，禾海魚天下把新鮮的食材轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兩钪嘘P系更進一步的紐帶。多元化的產(chǎn)品品類，標準化的產(chǎn)品質(zhì)量，人性化的配套服務，都讓禾海魚天下成為最受歡迎的社區(qū)品牌之一。青島首家自營店開業(yè)期間，人潮涌動，熱度不減；作為爆款的山姆酸菜黑魚片，頻頻告罄，供不應求；禾海魚天下社群里，用戶滿意度也維持在95%以上！未來，禾海將持續(xù)與時俱進，擁抱零售變革，不斷融入到數(shù)字化營銷的大體系中，讓消費者享受萬物到家的美好體驗。（孫正 王星）